当社の苦情処理及び紛争解決の体制について

１．当社の苦情処理について

• 当社は、「苦情処理規程」を定め、お客様からの苦情のお申出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客様のご理解をいただくよう
努めています。当社の苦情申出先は次のとおりです。　

■　法務・コンプライアンス部　　電話：　03-3501-7800

     • 当社は、上記により苦情の解決を図るほかに、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしています。この団体は、当社が加入してい
        ます社団法人投資信託協会及び社団法人日本証券投資顧問業協会から苦情の解決についての業務を受託しており、お客様からの
        苦情を受け付けています。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申出下さい。

        ■　特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
　　　　　　     住所：　〒103-0025　東京都中央区日本橋茅場町2－1－13
　　　　　　     電話：　0120－64－5005（フリーダイヤル）（月～金／9：00～17：00ただし、祝日（振替休日を含む。）及び
                             年末年始（12月31日～１月３日）を除く。）

2.当社の紛争解決措置について

     • 当社は、上記の特定非営利活動法人証券・金融商品あっせん相談センターが行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしていま
        す。同センターは、当社が加入しています社団法人投資信託協会及び社団法人日本証券投資顧問業協会からあっせんについての
        業務を受託しており、あっせん委員によるあっせん手続が行われます。当社との紛争解決のため、同センターをご利用になる場合に
        は、上記の連絡先までお申出下さい。